Прислать новость

Ужасное обслуживание отдела "Дисконт" в ТЦ "Эталон" на ул. Красноармейская

Результаты голосования

  • Важность проблемы: 15
  • Пока подождем: 0
  • Не страшно: 1

Дайте оценку данной проблеме.

ВажнаяПодождемНе страшно

Адрес: Красноармейская улица, 30

Добавлено: 2016-03-05 16:57:31

Поделиться:

Статус: В процессе

Доброго времени суток.

Хочется поделиться информацией об отделе (магазине, не знаю как назвать) "Дисконт, который находится в трехэтажке "Эталон" на ул. Красноармейская.

В группе "объявления Торжок" увидела их рекламу и спросила сколько стоит замена гнезда у планшета. Получила четкий ответ - 650 рублей. Пришла. В отделе орет музыка, никого нет. Минут через 5 нашли "продавщицу", которая ни звука не убавила, ни извинилась за отсутствие. Я спрашиваю, берут ли они планшеты в ремонт. Получаю ответ: да, это стоит 800 рублей. Я ей объясняю, что мне сказали 650 р. Она при мне кому-то звонит, ей подтверждают, что 650р и она выписывает квитанцию на эту сумму. Через 3 дня эта "продавщица" звонит и говорит, забирайте планшет, но это стоит 1000р. Я начинаю возмущаться, на что в ответ слышу только хамство. С клиентами разговаривать вообще не умеет.

Я оставляла 2 номера телефона, ни по одному мне не позвонили и не предупредили, что цена увеличится по каким-то причинам. Когда стала забирать планшет было такое же отношение как и при его сдаче (орала музыка). За 650р планшет мне не отдали, в итоге вернули планшет в таком состоянии, как они сказали, "как было". Причем сделали это за пол часа. Так что я вообще не уверена, чинили ли они его вообще. "Продавщица" даже не соизволила позвонить, просто прислала смс.

Хочется предупредить, чтобы не оказались в такой же ситуации, как и я.

Фотографии:
Следят за проблемой:
1
18:57
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 33. п.3

Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.
Загрузка...
Жизнь в Торжке Информационно-дискуссионный портал Торжка. Сайт, который создают сами пользователи. Любой желающий может написать статью, которая будет интересна всем посетителям. Зарегистрироваться может каждый, кому интересна и полезна информация, размещенная на сайте.